外卖调度员什么意思?

外卖调度员是负责安排骑手送餐顺序的人员。他们根据订单位置、距离和骑手位置，合理分配任务。高峰期时调度员要处理大量订单，确保准时送达。系统会自动推荐路线，但调度员需要手动调整特殊情况。遇到恶劣天气或订单激增时，调度员要协调骑手，避免超时。

调度员的工作内容

调度员每天盯着电脑屏幕，查看订单和骑手位置。他们要处理订单取消、骑手请假等突发状况。骑手迷路或交通堵塞时，调度员要重新规划路线。有些调度员还要统计送餐数据，分析高峰期规律。新手调度员需要培训才能熟练操作系统，老手能快速应对各种问题。