瑞幸咖啡只能用手机点单吗?

瑞幸咖啡主要依赖手机点单，顾客必须通过官方APP或小程序下单。门店不设人工收银台，所有订单都通过手机完成支付。这种方式节省了排队时间，也方便顾客提前预定。线下门店只有取货区，没有点单服务。如果没带手机，可以找店员帮忙用设备操作，但个人手机下单是主要方式。

例外情况

部分瑞幸门店支持自助点单机操作，类似大型触摸屏设备。这些机器能完成选品和支付，但数量很少。老人或不会用手机的顾客，可以请店员代为操作手机下单。特殊时期比如系统故障时，门店会临时开放人工点单，但这种情况很少见。总体来说，手机点单是瑞幸的核心模式。