前台收银反结账是什么意思?

前台收银反结账是指顾客购买商品后，因各种原因需要退货或退款时，收银员通过系统操作将原交易撤销或冲销的过程。比如顾客买错商品、商品损坏或价格错误时，收银员会扫描商品条码或输入订单号，系统自动计算应退金额，现金或原路退回顾客账户。反结账后，库存系统会自动更新商品数量，确保账实一致。

反结账的操作流程

反结账需要收银员输入原交易单号，核对商品信息和退款金额。系统会生成红字单据，打印后顾客签字确认。如果是现金退款，直接退还现金；如果是电子支付，系统会在1-3个工作日内原路退回。操作完成后，收银员需核对当日账目，确保总金额与系统记录一致，避免出现长短款问题。