dtc客户是什么意思?

DTC客户指的是直接面向消费者的客户，品牌绕过中间商直接销售产品给用户。电商网站、品牌小程序、线下直营店都是常见的DTC渠道。苹果官网、耐克官网、特斯拉直销都是典型例子。DTC模式能快速获取用户反馈，建立品牌忠诚度，同时控制价格和产品质量。

DTC客户的特点

DTC客户更注重品牌体验和个性化服务。用户可以直接联系品牌客服，享受定制化产品。会员体系和积分活动是常见运营手段。小红书、抖音等平台常被用来吸引DTC客户。品牌通过社交媒体与用户互动，收集意见改进产品。这种模式让客户感觉更受重视，消费体验更佳。