阿里巴巴是不是7天无理由退换货?

阿里巴巴平台支持7天无理由退换货，但部分商品除外，比如生鲜、定制类或虚拟商品。消费者下单后需在7天内发起申请，且商品需保持原包装完好。退货运费一般由买家承担，质量问题则由卖家负责。平台规则明确标注了例外情况，购买前需仔细查看商品详情页的退换货说明。

退换货流程

买家需在订单页面提交申请，填写原因并上传相关凭证。卖家会在48小时内审核，同意后买家寄回商品。收到退货后，卖家会检查商品状态，符合条件则退款或换货。整个过程通常需要3到5天完成。若双方协商不成，可申请客服介入处理。