时间:01-17人气:24作者:独霸怡红院
商家备货后可以取消订单,但需承担相应责任。若商品缺货、物流问题或系统错误导致无法发货,商家应主动联系买家协商退款或换货。若商家恶意取消订单,买家可投诉并要求赔偿。消费者下单后也有权取消订单,但需遵守平台规则,避免影响商家库存管理。
取消订单的注意事项
商家取消订单前应核实库存和物流状态,避免误操作。若因特殊情况必须取消,应第一时间通知买家并说明原因。消费者遇到商家无故取消订单时,可申请平台介入处理。双方保持沟通能减少纠纷,维护交易公平性。平台规则对取消订单有明确时限,需在规定时间内操作。
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