时间:01-17人气:18作者:北港少年
营业员要提高工作效率,可以优化商品摆放,常用物品放在触手可及的地方。熟悉商品位置能减少顾客等待时间。收银时提前准备好零钱和购物袋,加快结账速度。利用空闲时间整理货架,保持通道畅通。主动询问顾客需求,避免反复跑动取货。
优化服务流程
营业员可以提前一天检查库存,补足热销商品。学会使用扫码枪和电子支付系统,减少人工操作。高峰时段安排多人分工,一人收银一人打包。记住熟客的偏好,提供个性化推荐。定期参加培训,学习新工具和沟通技巧,提升服务质量。
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