一年质保是可以免费维修吗?

一年质保期间，产品出现非人为损坏的问题可以免费维修。比如手机主板故障、电视屏幕失灵、空调不制冷等，维修费用由厂家承担。用户需保留购买凭证，在指定售后点申请服务。人为损坏或进水等情况不在免费范围内，需要额外付费处理。

质保注意事项

质保范围不包括易损件，如电池、耳机、遥控器等。部分产品只换不修，直接更换新机。超过一年后，维修需自费，费用根据损坏程度而定。建议定期检查产品状态，避免因小问题导致大故障。购买时确认质保条款，避免后续纠纷。