美团外卖号被冷冻是什么意思?

美团外卖号被冷冻是指账号因违反平台规则被限制使用。常见原因包括频繁取消订单、使用虚假地址或恶意评价。账号冻结后，用户无法接单、登录或查看订单记录。平台会通过短信或APP通知具体冻结原因和解冻时间。严重违规可能导致永久封号，无法恢复。

冻结后的处理方式

用户需联系美团客服申诉，提交身份证明和订单详情。等待平台审核期间，账号保持冻结状态。解冻后需遵守平台规则，避免再次违规。同一商家或设备多次违规也会触发冻结，建议更换网络环境或停止异常操作。冻结期间用户无法获得骑手补贴或奖励。