时间:01-20人气:24作者:苁吥强留
快递已签收但没收到,一般不会自动退回。快递员会按签收记录完成派送,若未实际收到,需联系快递公司核实。可能是错签、误放或他人代签。建议提供订单号和签收时间,要求调取监控或派送记录。若确认丢失,可申请理赔或重新发货。
后续处理方式
联系快递公司后,客服会启动调查。若证实派送错误,快递员会找回包裹或安排补发。若包裹已签收但非本人操作,需提供身份证明。超过7天未找到,可申请退款。保存好聊天记录和凭证,便于后续维权。
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