外卖商家店铺一个差评扣多少?

外卖店铺差评扣分规则因平台而异。美团一般扣3分，满100分降级；饿了么扣5分，直接影响店铺排名。差评还会导致搜索流量下降，曝光减少。商家需及时处理差评，联系顾客修改。多次差评可能触发平台处罚，如限流或下架菜品。

差评的影响

差评对店铺伤害较大。顾客看到差评可能放弃下单，订单量明显下滑。平台算法会降低店铺权重，推荐位减少。差评内容若涉及食品安全，还可能面临罚款。商家需优化服务，减少差评发生。积极回应差评能挽回部分信任，但评分恢复需要时间。