淘宝平台跟进发货是什么意思?

淘宝平台跟进发货是指卖家在买家下单后，按照平台规则及时更新物流信息。卖家需要在48小时内上传快递单号，并确保物流状态实时更新。如果延迟发货，系统会自动记录并可能扣罚保证金。买家可以在订单页面查看物流进度，遇到问题可以申请客服介入。这一机制旨在保障交易效率和消费者权益。

跟进发货的作用

跟进发货能提升买家购物体验，减少订单纠纷。平台会监控物流时效，超时未送达会提醒卖家。物流信息透明后，买家能随时掌握包裹动态。对于卖家来说，及时发货能提高店铺评分，增加复购率。如果遇到快递异常，系统会自动通知卖家处理。