时间:01-19人气:26作者:少年包青蛙
韵达快递确实存在不少问题。包裹经常延误,三天能到的货可能拖上一周。丢件情况也常见,客服电话打不通,投诉后石沉大海。包装马虎,易碎品常被压坏。网点态度差,取件要排队半小时。价格还比其他快递贵,性价比太低。很多人寄件时选了韵达,结果后悔莫及。
快递体验差的原因
韵达管理混乱是主因。快递员数量不够,一人负责几个片区,派送自然慢。分拣中心效率低,包裹堆成山找不着件。系统老旧,物流信息更新不及时。加盟商各自为政,服务标准不统一。员工培训不到位,处理问题能力差。这些问题叠加,导致用户体验极差。
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