餐馆是否应当提供免费餐具?

餐馆应当提供免费餐具。筷子、勺子、纸巾和牙签都是顾客用餐的基本需求。外卖订单需要打包盒和一次性餐具，堂食顾客也需要这些工具。提供免费餐具能提升用餐体验，避免顾客因缺少工具而感到不便。大多数餐馆都将餐具成本计入整体运营费用，不会单独收取费用。

免费餐具的合理性

免费餐具符合行业惯例。顾客支付餐费时已包含服务成本，餐具属于必要支出。环保餐具如可降解筷子成本不高，餐馆完全可以承担。禁止免费餐具会增加顾客麻烦，降低满意度。餐馆通过提供完整服务吸引回头客，免费餐具是基础服务的一部分。