时间:01-20人气:30作者:搬砖小土妞
酒店销售部一般分为客户销售组、会议服务组、市场推广组和收益管理组四个主要部门。客户销售组负责维护企业客户和散客;会议服务组专门对接会议和宴会订单;市场推广组负责线上线下的品牌宣传;收益管理组则分析数据制定价格策略。各部门分工明确,共同提升酒店入住率和营收。
各部门协作流程
客户销售组接到订单后,会议服务组会跟进场地安排;市场推广组同步宣传活动信息;收益管理组根据入住率调整房价。旺季时,各部门会联合制定促销方案,淡季则推出特价套餐吸引客人。每周例会上,四个部门会共享客户反馈,及时调整销售策略,确保酒店业绩稳步增长。
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