银行零售业务是什么?

银行零售业务是银行面向个人客户提供的金融服务，包括存贷款、信用卡、理财和支付结算等。普通人日常使用的借记卡、手机银行转账、房贷车贷都属于零售业务范畴。银行通过网点、手机APP和ATM机为个人客户服务，满足日常金融需求。零售业务规模大、客户多，是银行重要的收入来源。

零售业务特点

零售业务客户分散但数量庞大，单笔金额较小但总量可观。银行会根据不同客户群体设计产品，比如学生账户、老年专属理财和工资卡套餐。个人客户办理业务需要身份证，银行会严格核实身份信息。近年来，手机银行和网上银行普及，客户足不出户就能完成转账、缴费和投资，大大提高了便利性。