中央空调售后是厂家还是经销商?

中央空调的售后责任由厂家和经销商共同承担。厂家负责提供核心技术支持、质保期内的维修和配件更换。经销商则负责安装调试、日常维护和紧急报修。购买时需确认售后协议，明确双方分工。质保期内厂家免费维修，超质保期需付费。选择正规经销商能确保服务及时，避免推诿扯皮。

售后服务流程

用户报修后，经销商先派工程师上门检测，若问题复杂则联系厂家技术团队。厂家会远程指导或派专员处理。更换配件时，优先使用原厂零件，确保兼容性。定期保养由经销商负责，每年至少一次。用户需保留购买凭证和保修卡，以便享受服务。部分厂家提供24小时热线，提升响应速度。