时间:01-17人气:17作者:一醉弃天下
京东补发不需要退回原商品。只要商品不影响二次销售,直接联系客服说明情况即可。客服会核实订单信息,安排补发新商品。原商品可以保留,无需寄回。如果是质量问题或发错货,客服会指导处理方式,可能需要拍照证明。补发流程很快,一般1-3天就能收到新商品。
补发注意事项
补发前要检查商品是否完好,包装不能破损。如果原商品已使用或损坏,可能无法补发。联系客服时提供订单号和商品图片,方便快速处理。补发不收取额外费用,包括运费。收到补发商品后,记得确认收货,避免影响售后。遇到问题及时反馈,客服会尽快解决。
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