肯德基售后退款线下处理是什么意思?

肯德基售后退款线下处理指顾客需要到实体店办理退款手续。比如遇到餐品问题或支付错误，不能直接在线上完成退款，必须携带订单凭证和支付记录前往门店。店员会核实情况后，通过现金或原路退回的方式处理。这种方式适合无法线上解决的复杂问题，确保退款过程更稳妥可靠。

线下退款流程

顾客需先联系肯德基客服说明情况，客服会建议到店处理。到达门店后，向工作人员出示订单号和小票，工作人员会检查餐品或支付记录。确认问题后，选择退款方式，现金退款当场拿到钱，原路退回到账时间可能需要1-3天。整个过程一般不超过15分钟，比线上退款更直接高效。