物业客服一般在什么岗位上班?

物业客服主要在小区物业办公室或前台工作，负责接待业主、接听电话和处理日常事务。有些客服也会在小区入口值班，帮助访客登记或解答问题。节假日时，客服可能需要轮流值班，确保24小时有人服务。客服的办公环境通常比较整洁，配有电脑、电话和文件柜等设备。

物业客服的工作内容

物业客服要处理报修投诉、收发快递、通知公告等事务。每天要记录业主的需求，比如水管漏水或电梯故障，并及时联系维修人员。客服还要整理业主资料，更新缴费记录，有时需要上门走访老人或特殊家庭。工作虽然琐碎，但需要耐心和细心，确保业主问题得到及时解决。