圆通pda异常签收扫描是什么意思?

圆通PDA异常签收扫描是指快递员在使用手持终端扫描包裹时，系统提示异常状态。常见情况包括包裹已损坏、收件人信息不符、重复扫描或未实际送达却点击签收。异常扫描会触发系统预警，需要快递员拍照上传证明或联系客服处理，确保包裹状态准确。

异常处理流程

遇到异常扫描时，快递员需现场核实包裹情况。若包裹破损，需拍照存档并联系发件人；若信息错误，需重新核对地址。系统会记录异常次数，多次异常可能导致快递员被核查。收件人发现异常可拨打圆通客服投诉，要求重新配送或赔偿。