安能物流单号留存多久查不到信息?

安能物流的单号一般保留3到6个月，过期后系统会自动清除数据。超过这个时间，单号就查不到物流信息了。建议用户及时截图保存物流记录，方便后续查询。如果急需查询旧单号，可以联系客服人工协助，但成功率较低。

单号失效原因

单号失效主要因系统数据清理和存储空间限制。物流公司每天产生海量数据，长期保存会增加服务器负担。用户若需要历史记录，最好在签收后一周内下载电子回单。部分网点会保留纸质单据，但查询范围有限。