淘宝评价发送率是什么意思?

淘宝评价发送率是指买家完成交易后，主动填写并提交评价的比例。这个数据反映了买家对购物体验的满意度，也影响店铺的信誉评分。高发送率说明商品和服务让买家愿意分享感受，低发送率可能暗示买家对购物过程不满意或觉得麻烦。卖家会通过优化商品质量、提升客服态度来鼓励买家评价。

评价发送率的影响因素

评价发送率受多种因素影响。物流速度慢、商品与描述不符会降低买家评价意愿。包装精美、赠品贴心则能增加好评概率。活动期间订单量大，评价发送率可能下降。有些买家会忘记评价，系统会自动提醒，但效果有限。买家是否愿意评价，主要取决于购物体验是否超出预期。