中国联通宽带报障之后多久处理?

中国联通宽带报障后，处理时间根据故障类型而定。一般家庭宽带故障，客服会在30分钟内响应，维修师傅2小时内上门。如果是线路问题，处理时间可能延长到4小时。企业宽带故障优先处理，最快1小时内解决。高峰期或恶劣天气会影响处理速度，建议避开时段报障。

报障流程说明

用户可以通过电话、APP或官网报障。报障时需提供账号和故障现象。客服会先远程排查，无法解决则安排上门。维修师傅会携带工具检测线路、光猫等设备。如需更换设备，当天就能完成。报障后可通过短信跟踪进度，处理完毕会收到通知。