酒店客房主管一般是什么工作?

酒店客房主管负责监督客房服务团队，确保房间清洁达标。每天检查10到20间房，处理客人报修和需求。主管安排员工排班，培训新人使用清洁设备。遇到客人投诉时，主管要快速解决问题，比如更换床单或调整室温。工作还包括管理库存，补充洗漱用品和布草。节假日时，主管可能加班协调客房分配。

客房主管的日常

客房主管需要很强的沟通能力，常和客房服务员、前台协作。每天早上开例会分配任务，晚上检查所有房间。主管要记录客人反馈，比如空调噪音或WiFi问题。遇到大型团队入住，主管要提前准备连房和特殊需求。工作压力大时，主管还要顶班清洁房间，确保服务质量。