酒店服务员主要工作是干嘛?

酒店服务员主要负责接待客人、办理入住和退房手续。他们会引导客人到房间，介绍酒店设施，比如餐厅、健身房和游泳池。服务员还要处理客人需求，比如送餐、打扫房间或叫出租车。遇到客人投诉时，服务员需要及时解决，确保客人住得舒服。

服务员日常任务

服务员每天要整理客房，更换床单和毛巾，补充洗漱用品。他们还要接听电话，回答客人问题，比如附近的景点或交通路线。前台服务员需要登记客人信息，核对身份证件，并保管房间钥匙。工作期间要保持微笑，态度亲切，让客人感到宾至如归。