时间:01-18人气:27作者:夜寒桂月霜
卖家遇到闲鱼客服介入后,仍可以继续申诉。需要提供订单截图、聊天记录和商品实拍图等证据,证明买家无理取闹。客服会根据证据重新审核,支持卖家的合理诉求。卖家要保持冷静,详细说明情况,避免情绪化语言。多次申诉时,每次补充新证据,提高胜算。
申诉技巧
卖家要确保证据完整清晰,比如买家威胁的对话、商品损坏的对比图。提交申诉时选择“买家恶意退款”或“描述相符”等选项。如果第一次被驳回,可补充物流凭证或第三方鉴定报告。闲鱼平台对恶意买家有处罚机制,卖家可要求平台介入调查。坚持申诉,多数无理纠纷能公正解决。
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