邮政快递送上楼是硬性规定么?

邮政快递送上楼并非硬性规定，具体要看快递公司和地区政策。有些快递员会主动送货上门，尤其是大件或贵重物品；有些则只负责送到快递柜或驿站。用户下单时可以选择是否需要上门服务，但额外收费的情况很常见。遇到快递不上楼的情况，可以联系快递公司协商解决。

快递服务的常见做法

快递员送货上门需要满足一定条件，比如小区有电梯或货物重量较轻。老旧小区没有电梯时，快递员一般只送到楼下。用户如果要求送货上门，可能需要支付额外费用。部分平台推出"上门服务"选项，用户支付后可享受送货到家的服务。快递员的工作量较大，有时会根据路线和时间安排决定是否上楼。