时间:01-17人气:22作者:夕夏温存
虚假发货一般指商家下单后24小时内未实际发货,或物流信息长时间不更新。比如订单显示已揽收,但3天内物流停滞;或物流单号无效,无法追踪。平台规则中,超时未发货或虚假物流信息都算虚假发货,消费者可申请退款并投诉商家。
虚假发货的判定标准
不同平台规则略有差异,但普遍以48小时为关键节点。若商家上传单号后48小时内物流无更新,或消费者举证未收到商品,平台会判定虚假发货。部分平台对预售商品有延长时效,但需提前说明。消费者可截图订单和物流记录作为证据,保障自身权益。
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