货物运输过程中可以申请退款吗?

货物运输过程中可以申请退款，但需要符合条件。货物损坏、丢失或严重延误时，发货方或收货方都能提出退款。退款金额根据货物价值和损失程度确定，需要提供相关证明材料，比如订单截图、物流单号和损坏照片。商家会核实情况后处理，审核通过后退款会原路返回。

退款流程

申请退款需联系商家或物流客服，说明具体情况。提交申请后，等待工作人员核实，一般需要3到5个工作日。若商家拒绝退款，可以向平台申诉或通过法律途径解决。建议保留所有沟通记录和凭证，确保退款顺利进行。部分平台支持在线自助申请，操作更便捷。