淘宝的保修服务是什么意思?

淘宝的保修服务是商家承诺在规定时间内免费维修或更换商品。手机、家电、数码产品等常见商品都有保修期，一般为1年。用户遇到质量问题，可联系售后申请保修。保修期内非人为损坏，商家需承担维修费用。部分商品支持上门取件，省去用户邮寄麻烦。用户购买时可查看保修条款，明确服务范围。

保修流程

用户申请保修需提供订单号和商品照片。商家确认问题后，会安排维修或换新。人为损坏或过保商品需付费维修。淘宝平台会监督商家履行保修承诺，保障消费者权益。建议用户保留购物凭证，便于后续申请。部分品牌商品需寄回原厂维修，周期较长。用户可查看商品详情页了解具体保修政策。