石家庄投诉公交车司机有用吗?

投诉公交车司机有用，石家庄公交公司设有投诉渠道，市民可通过电话、APP或现场反馈问题。投诉后，公司会调查核实，若司机违规会批评教育或处罚。多次投诉的司机可能面临停岗培训。市民投诉能督促司机规范服务，提升乘车体验。建议保留证据，如时间、地点、车号，方便处理。

投诉处理流程

市民拨打公交热线或线上提交投诉后，公司会在3个工作日内联系核实。情况属实会约谈司机，要求整改。若涉及严重违规，如拒载、态度恶劣，司机可能被罚款或调离岗位。投诉结果会反馈给市民，确保问题解决。持续投诉的司机会纳入重点监督名单。