酒店mod是什么职位级别?

酒店mod是部门主管级别的职位，主要负责管理特定运营区域。mod通常在酒店前台、餐饮或客房部门任职，监督日常运作并处理突发情况。这个职位需要协调员工工作，确保服务质量达标，同时向更高层管理者汇报。mod一般有排班权，可以调整员工班次，但无最终决策权。

mod的职责范围

mod需处理客户投诉，解决现场问题，比如房间设施故障或用餐纠纷。mod要检查员工工作流程，确保符合酒店标准，比如清洁卫生或服务规范。这个职位需要快速反应能力，比如应对客人紧急需求或设备突发故障。mod通常有2到5年工作经验，熟悉部门运作，但职位低于经理。