排队系统由哪三部分组成?

排队系统由输入过程、排队规则和服务机构三部分组成。输入过程指顾客到达的方式，比如有人单独到达也有人结伴到达。排队规则决定顾客如何等待，比如先到先服务或者优先服务某些人。服务机构负责处理顾客请求，比如超市收银台或者银行窗口。

排队系统的实际应用

医院挂号系统就是典型例子。输入过程是病人陆续到达，排队规则是按号就诊，服务机构是医生问诊。餐厅点餐系统也类似，顾客点餐是输入，叫号是排队规则，厨师做菜是服务机构。这些部分配合不好就会导致混乱，比如顾客等太久或者服务员忙不过来。