中国电信外呼中心怎么样?

中国电信外呼中心服务比较全面，主要提供业务咨询、套餐办理和故障报修。客服人员会主动联系用户推荐新套餐，比如5G升级或家庭宽带优惠。用户反馈接通速度较快，但高峰期可能需要排队等待。部分用户提到外呼频率较高，特别是合约到期前会收到多次推销电话。

外呼中心体验

外呼中心工作时间覆盖早8点到晚10点，节假日也有值班人员。用户可以通过电话或短信回访反馈意见，投诉渠道包括官方APP和客服热线。工作人员会记录用户需求，24小时内给出解决方案。有用户建议优化外呼时间，避免在休息时段打扰。