网购物流多久不更新可以退款?

网购物流超过7天未更新，买家可以申请退款。平台规则允许因物流停滞取消订单，卖家需配合处理。快递延误常见原因包括地址错误、天气影响或爆仓问题。消费者应保留订单截图和物流记录，作为退款凭证。部分商家会主动联系物流公司查询，若确认丢失则直接退款。

物流异常处理

遇到物流停滞，先联系卖家询问情况。卖家若无法解决，再向平台客服申诉。退款金额包括商品和运费，部分平台还支持赔偿。若商品是生鲜或急用，建议提前申请退款。快递单号异常时，可拨打快递官方电话核实。保持沟通记录能加快退款进度。