快递不小心点了确认收货可以退款吗?

时间:01-18人气:15作者:萌味污女

快递误点确认收货后,仍有机会退款。买家可立即联系卖家说明情况,协商部分退款或退货。若卖家拒绝,可申请平台客服介入,提供订单截图和聊天记录证明。退款金额取决于商品是否完好,卖家是否同意处理。多数平台会优先保障买家权益,但需保留证据。

退款注意事项

退款成功与否取决于证据是否充分。买家需保留商品未使用的照片、快递单号和沟通记录。若商品已损坏或影响二次销售,退款金额可能减少。平台审核通常需要3-5个工作日,期间保持电话畅通。若卖家态度强硬,可向消费者协会投诉,维护自身权益。

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