新奥可以免费更换燃气热水器吗?

新奥燃气热水器是否免费更换要看具体情况。如果热水器在保修期内出现非人为损坏，可以免费更换或维修。保修期一般为1到8年，不同型号时间不同。超出保修期或人为损坏需要自费更换。用户可以拨打新奥客服热线报修，工作人员会上门检测。建议保留购买凭证，以便确认保修状态。

更换条件说明

免费更换需满足三个条件：在保修期内、非人为损坏、产品本身故障。热水器老化或正常使用损耗不在免费范围。用户私自拆修或不当操作会导致失效。新奥会提供同型号产品，库存不足时可能更换类似型号。定期保养可以延长使用寿命，减少故障发生。用户可关注新奥官方活动，有时会有免费更换福利。