电信宽心服务是什么?

电信宽心服务是运营商推出的家庭宽带保障服务，包含故障快速维修、设备免费更换和24小时客服支持。用户遇到断网、网速慢等问题时，可申请上门服务，维修人员通常2小时内响应。服务还涵盖宽带续费优惠和智能组网指导，帮助用户优化家庭网络覆盖。部分套餐还赠送电视会员和云存储空间，提升使用体验。

服务内容

电信宽心服务提供多种实用功能，如每月免费1次线路检测、老用户专属折扣和节日流量赠送。用户可通过手机APP一键报修，系统自动派单。服务还包含网络安全防护，拦截恶意网站和病毒攻击。新办理宽带的用户可获赠路由器和机顶盒，无需额外付费。套餐到期前会有短信提醒，避免断网影响。