陌陌有人工服务吗?

陌陌提供人工客服服务，用户可以通过APP内的“帮助与反馈”或“联系客服”入口提交问题。人工客服主要处理账号异常、功能使用、支付纠纷等事项。高峰期可能需要排队等待，建议选择文字描述问题更高效。客服工作时间一般为早9点至晚9点，节假日服务时间可能缩短。

客服响应方式

陌陌人工客服通过文字回复用户问题，部分复杂情况会转接电话沟通。用户提交问题后，系统会先推送常见答案，如不满意可申请人工服务。客服回复速度受问题类型影响，账号类问题通常30分钟内响应，功能类可能需要1-2小时。建议用户截图问题页面以便客服快速定位。