顺丰快递负责送上楼吗?

顺丰快递会提供送上楼服务，但具体是否送货上门取决于快递员和收件人沟通。快递员会根据包裹大小、楼栋有无电梯等因素决定。有些小区有快递柜或驿站，快递员可能会直接放入。收件人可以在下单时备注要求，比如“必须送上楼”或“放前台”。如果快递员未按约定送货，可以联系客服反映。

快递服务细节

顺丰快递员一般会先打电话确认收件人是否在家。如果收件人不在家，快递员可能会选择放物业或快递柜。大件物品如冰箱、洗衣机等，通常会主动送上楼。小件包裹则可能直接放在门口。收件人也可以在APP里设置偏好地址，比如“送货到指定楼层”。遇到特殊情况，如暴雨或节假日，送货时间可能会有延迟。