聊天机器人会造成大量的失业吗?

聊天机器人确实会替代一些重复性工作，比如客服、数据录入和基础问答。银行、电商和电信行业已经大量使用机器人处理客户咨询，减少人工需求。工厂的质检环节也引入AI技术，取代部分检测岗位。不过新岗位也会出现，比如机器人维护师和训练师，需要人类监督和优化这些系统。

聊天机器人的影响范围

失业情况因行业而异。简单、流程化的工作最容易受影响，例如电话推销和标准化翻译。复杂工作如心理咨询或创意写作暂时难以被替代。政府和企业正在推动转岗培训，帮助员工适应技术变化。未来十年，预计全球会有数百万岗位转型，但不会出现全面失业。