淘宝可以投诉客户吗?

淘宝允许商家投诉客户，但需有合理理由。比如客户恶意退款、辱骂卖家或虚假评价。商家可在后台提交证据，申请平台介入。平台会根据聊天记录、订单详情等信息处理。若客户行为违规，平台会警告或限制其账号。商家需保留完整证据链，确保投诉有效。

投诉流程

商家需先联系客户协商，无法解决再投诉。进入淘宝客服页面，选择“我要投诉”，上传证据并提交说明。平台会在48小时内反馈结果。若客户多次违规，商家可申请永久拉黑。注意投诉需真实，虚假投诉会导致账号受限。