快递客服叫什么?

快递客服一般被称为客服专员或服务代表。用户遇到包裹问题，比如延迟、破损或丢失，可以直接联系客服。快递公司官网、APP或快递单上都有客服电话。有些平台还提供在线客服，通过聊天软件解决问题。客服会记录问题并跟进处理，直到问题解决。

客服的工作内容

客服需要处理各种咨询和投诉。比如查询物流状态、修改收货地址、协调退换货等。客服每天要接听大量电话，回复大量消息。遇到复杂问题，客服会联系快递员或仓库核实情况。客服需要耐心和专业，确保用户满意。