退换申请是什么意思?

退换申请是顾客向商家提出更换或退货的请求。比如商品有质量问题、尺寸不合适或与描述不符时，顾客可以申请退换。不同商家的退换政策不同，有些支持7天无理由，有些需要提供发票或检测证明。申请退换后，商家会审核并给出解决方案，比如退款、换货或维修。

退换流程

退换申请一般需要提交订单号、商品照片和问题描述。商家收到申请后，会在1-3个工作日内处理。审核通过后，顾客可能需要寄回商品，商家承担运费或让顾客垫付。退款会原路返回支付账户，换货则重新发货。整个过程可能需要3-7天，具体时间视商家效率而定。