时间:01-19人气:28作者:我顶你个肺
小红书售后整体不错,平台支持七天无理由退货,部分商品还能延长退货时间。用户遇到问题可以申请客服介入,退款速度较快。但生鲜食品、虚拟商品等不支持退换,购买时需注意商品说明。平台会处理虚假宣传和假冒商品,消费者可凭订单截图维权。
售后常见问题
小红书售后常见问题包括物流延迟、商品破损和描述不符。物流问题可联系快递公司,商品破损需拍照留存证据。描述不符时,平台会核实情况并支持退货退款。用户评价中提到客服响应较快,但高峰期可能需要等待。建议保留购物凭证,方便后续维权。
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