会员留存率是什么意思?

会员留存率是指在一定时间内，继续使用产品或服务的会员占总会员的比例。比如某平台有1000名会员，一个月后800人仍在活跃，留存率就是八成。这个指标能反映会员忠诚度和产品粘性。留存率越高，说明会员越满意，平台越稳定。商家常通过活动或福利提升留存率，避免会员流失。

留存率的计算方式

留存率计算很简单，用剩余会员数除以初始会员数即可。比如月初有500会员，月底400人留下，留存率就是四分之三。企业会按天、周、月统计留存率，短期看活跃度，长期看健康度。高留存率意味着会员愿意长期停留，商家能持续获得收益。