京东的优势和劣势是什么?

京东的优势在于自建物流体系，配送速度快，当日达或次日达服务覆盖广泛。商品种类丰富，电子产品和家电品类齐全，正品保障让消费者放心。售后服务完善，退换货流程简单快捷。京东还经常举办促销活动，价格优惠力度大，吸引大量用户。

京东的劣势

京东的运营成本较高，商品价格有时比其他平台贵。物流覆盖范围有限，偏远地区配送时间长。部分第三方商家入驻审核不严，商品质量参差不齐。用户投诉集中在虚假宣传和客服响应慢问题上。京东在生鲜和日用品领域竞争激烈，市场份额不如对手。