电信公众客户是什么意思?

电信公众客户指的是使用电信服务的普通个人或家庭用户。这类客户包括办理手机卡、宽带套餐、固定电话等基础业务的个人。与大型企业客户不同，公众客户的需求更偏向日常通信，比如打电话、上网、看电视等。电信公司为公众客户提供多种套餐，满足不同人群的使用需求。

公众客户的特点

公众客户数量庞大，业务需求相对简单。个人用户常选择预付费套餐，按流量或通话时长付费。家庭用户则偏爱融合套餐，将手机、宽带、电视打包优惠。电信公司通过营业厅、APP等渠道为公众客户提供服务，方便他们办理业务或缴费。公众客户是电信公司的基础客户群，贡献了主要收入。