京东产品质量可靠吗?

京东产品质量整体可靠，自营商品由京东直接管控，假货问题较少。电子产品家电类商品正品保障强，生鲜食品冷链运输新鲜度有保障。第三方商家商品质量参差不齐，需注意用户评价。京东退换货流程便捷，售后响应快，出现问题容易解决。消费者购买时可优先选择自营或品牌旗舰店，降低风险。

京东的售后保障

京东售后体系完善，7天无理由退货覆盖多数商品，质量问题可免费退换。电子产品保修期内上门维修，效率较高。生鲜食品损坏可拍照申诉，退款处理快。京东客服24小时在线，投诉渠道畅通。但部分第三方商家售后推诿，需保留购物凭证。会员用户可享额外服务，如免费上门取件。